Cuando hablamos de claridad en la expresión, nos referimos a que en la presentación de todo mensaje debe existir: 'toda claridad y nada de ambigüedad'.
El hablante debe organizar sus ideas de modo que el oyente las comprenda sin esfuerzo adicional y así evite la utilización de términos confusos o de doble sentido.
2. Coherencia
Es expresar ideas conectadas entre sí.El mensaje debe tener un hilo conductor lógico por el que cada idea se relaciona con la anterior y apunta hacia un mismo propósito.
3. Concisión
La expresión debe ser breve, precisa y capaz de decir lo necesario sin rodeos ni repeticiones innecesarias.
La brevedad no sacrifica el fondo, sino que lo potencia. Se dice que si lo "Bueno es Breve", es 2 veces bueno (B2B).
4. Objetividad
Toda comunicación exitosa contiene información basada en hechos.
El hablante presenta datos verificables y distingue entre opinión y realidad, lo que genera credibilidad en el oyente.
5. Estructura
La correcta y organizada estructura es básica, debe contener introducción, desarrollo y cierre.
Todo mensaje oral bien construido tiene un inicio que capta la atención, un cuerpo que desarrolla las ideas y un cierre que las consolida.
6. Emotividad
El modo de operación eficaz de la comunicación es la transmisión de sentimientos y emociones, ya que el mensaje conecta emocionalmente con el oyente.
La emoción auténtica genera empatía y hace que el contenido sea memorable.
7. Pronunciación clara
Pronunciar claramente es coyuntural en la comunicación eficaz. Para que la gente nos comprenda debe cuidarse de forma especial la articulación de las palabras.
Pronunciar bien no es solo cuestión de estética: garantiza que el mensaje llegue íntegro y sin malentendidos.
8. Vocabulario adecuado
'Tener palabras apropiadas para el público', es la clave de una interacción exitosa.
El léxico debe adaptarse al nivel, cultura y expectativas de quienes escuchan. No debe ser demasiado técnico ni demasiado simple.
9. Adaptación al Receptor
Es un deber de todo expositor ajustar al oyente y su contexto a lo que desea presentarle.
El comunicador eficaz observa a su audiencia y ajusta el tono, el ritmo y el contenido según las características de quien debe recibr el mensaje.
10. Pertinencia
Es preguntarse que tiene relevancia en el momento y lugar en que es expresado.
Lo que se dice debe ser oportuno. Me refiero a que debe tener:
el mensaje correcto, en el contexto correcto y en el momento adecuado.
Te entusiasmo a leer nuestros variados artículos sobre las cualidades del contenido del mensaje oral.
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