La comunicación paraverbal modifica el significado del mensaje mediante la modulación, la musicalidad vocal y el manejo emocional de la voz.
Además
- Complementa el mensaje verbal porque refuerza lo que se dice.
- Modifica el significado ya que puede cambiar totalmente la intención (por ejemplo, la frase "Estoy bien" puede expresar tranquilidad, enojo, tristeza, ironía o miedo según la voz).
- Expresa emociones debido a que las emociones se perciben primero por la voz.
- Genera credibilidad. Una voz firme y clara aumenta la confianza.
- Mantiene la atención toda vez que la variación vocal rompe la monotonía.
Características notables de la buena comunicación paraverbal
Emite una voz clara y una buena articulación de las palabras.
Sostiene un ritmo equilibrado y una marcada variedad vocal.
Presenta pausas oportunas y silencios intencionados.
Cuando habla, mantiene un tono natural y una coherencia emocional con el mensaje.
Errores frecuentes a evitar para mantener una buen comunicación paraverbal:
- Hablar demasiado rápido o gritar innecesariamente.
- Mantener un tono plano y monótono.
- Exceso de muletillas y bloqueos constantes.
- Ausencia de pausas o leer sin expresividad.
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