LA OBJETIVIDAD EN LA COMUNICACIÓN ORAL

 

La objetividad como cualidad del mensaje oral, es la capacidad de transmitir información, hechos o ideas de manera neutral, verificable e imparcial, sin que intervengan opiniones, emociones, juicios de valor o prejuicios personales del emisor.

Su propósito es presentar la realidad tal como es, permitiendo que la audiencia forme sus propias conclusiones.

En la comunicación oral, la objetividad implica que el foco esté en el referente, es decir en el tema, fenómeno o información que se describe y en sus características comprobables, evitando cualquier interferencia emocional o interpretativa del hablante.

Características fundamentales de la objetividad

Verificabilidad. La información se sustenta en datos, hechos o evidencias que pueden ser comprobadas por cualquier persona.

Imparcialidad.  El mensaje no se inclina hacia valoraciones positivas o negativas; se limita a describir.

Neutralidad.  El emisor se mantiene impersonal, sin involucrar su perspectiva subjetiva.

Claridad y precisión. Se utiliza un léxico denotativo, es decir, palabras en su significado literal, evitando ambigüedades o interpretaciones abiertas.

Mecanismos que garantizan la objetividad en el discurso oral

Uso del lenguaje 

Se privilegia la tercera persona y las construcciones impersonales. Ejemplo:

“Se observa que…”, “Está documentado que…”, “Los datos indican…” 

Esto crea distancia entre el emisor y el contenido.

Modos y tiempos verbales 

Predomina el modo indicativo, especialmente en presente o pasado, para describir hechos reales y comprobables.

Evitar adjetivos valorativos 

En lugar de calificativos subjetivos (“excelente”, “terrible”, “aburrido”), se emplean adjetivos relacionales o especificativos que describen sin juzgar:

“reunión administrativa”, “proceso técnico”, “informe mensual”.

Estructura enunciativa 

Se utilizan oraciones que afirman o niegan hechos, sin añadir interpretaciones personales.

Objetividad vs. Subjetividad

La diferencia esencial radica en el enfoque:

Objetividad: Se centra en lo que es: hechos, datos, realidades observables.

Subjetividad: Añade cómo lo ve el emisor: emociones, opiniones, valoraciones.

En un discurso oral objetivo, las emociones del hablante no deben modificar la presentación de la información.

Ejemplos comparativos

Objetivo: “La reunión comenzará a las 9:00 a.m. y durará dos horas.”

Subjetivo: 

“La reunión es muy larga y probablemente sea aburrida.”

Por qué es importante la objetividad en la comunicación oral

Aumenta la credibilidad del emisor.

Facilita la comprensión y evita malentendidos.

Permite que la audiencia forme juicios propios.

Es esencial en contextos profesionales, académicos, científicos y periodísticos.