CLARIDAD EN COMUNICACIÓN ORAL

La claridad es un  pilar fundamental de la comunicación oral efectiva.

Se refiere a la transparencia y precisión del mensaje. Un mensaje claro es fácil de entender, no da lugar a malas interpretaciones y llega al oyente tal como el emisor lo concibió.

La pregunta obligada es ¿Cómo se logra la claridad? 

Esto es posible con:

1. La utilización de un lenguaje preciso y concreto. Esto es; usar palabras específicas en lugar de términos vagos. Ejemplo, en vez de decir "trae eso más tarde", digamos "por favor, trae el informe financiero antes de las 5 pm".

2. La implementación de una estructura simple como ordenar las ideas en sujeto + verbo + complemento y evitar frases enredadas con muchas ideas subordinadas que hacen oscura las oraciones y frases.

3.  La aplicación de un vocabulario adecuado al público es básico.  Esto conlleva adaptar el lenguaje técnico (jerga) al nivel de conocimiento del receptor y explicar los términos complejos si son necesarios. 

4. La utilización de una pronunciación y dicción impecable contribuye a la claridad de cada palabra. Es recomendable: articular bien las palabras, vocalizar y usar un volumen apropiado.

5. Disponer de pausas estratégicas da tiempo al oyente para procesar la información, especialmente después de ofrecer ideas clave. 

6. El apoyo con elementos no verbales dota a toda expresión de simbolismos, expresividad y color verbal. Se recomienda: Usar gestos, ejemplos, analogías o materiales visuales para ilustrar el punto.

Ejemplo de mensaje con falta de claridad:

1.    "La cosa esa del proyecto, la que hablamos ayer, hay que mejorarla un poco con lo otro para que funcione."

Ejemplo de mensaje claro:

"El prototipo del diseño A necesita una revisión en el sistema de refrigeración para que no se sobrecaliente durante las pruebas."

La claridad en el mensaje oral implica evitar tecnicismos innecesarios, cuidar la pronunciación, el volumen y la velocidad, garantizando que el receptor decodifique el mensaje sin esfuerzos adicionales.  

Claves para lograr claridad al hablar: 

1. Utilizar frases cortas y directas, evitando rodeos innecesarios.

2. Organizar las ideas con una introducción, puntos principales y una conclusión concisa. 

3. Usar un lenguaje directo con términos sencillos, sobre todo evitando la jerga técnica o rebuscada, lo cual facilita la comprensión y evita malentendidos. 

Cuidar la velocidad, el tono y el volumen de voz para que el mensaje sea entendible, especialmente en entornos con ruido de fondo. 

Ser específicos con los datos, plazos y hechos para asegurar que no haya interpretaciones erróneas. 

La claridad es un proceso de dos vías; escuchar al interlocutor ayuda a ajustar el mensaje para que sea realmente entendido.