En términos precisos, la comunicación
emocional es el instrumento para
transmitir o provocar sentimientos.
La comunicación emocional oral en
cambio, es una categoría específica dentro de la comunicación emocional, que se
centra exclusivamente en expresar emociones a través del habla articulada y sus
variaciones sonoras.
Aspectos como volumen, ritmo o
entonación, juegan un papel de primera línea en este vital renglón de la comunicación.
Diferencias notables:
Alcance:
La
comunicación emocional puede darse sin decir una sola palabra, por ejemplo,
mediante la comunicación no verbal como expresiones faciales o el llanto. La
modalidad oral siempre requiere el uso de la voz.
Elementos clave:
En la comunicación
emocional oral, destacan las palabras elegidas y la prosodia (el tono, la
modulación y la intención al hablar). En la comunicación emocional general, el peso
recae fuertemente en la inteligencia emocional y la conexión a través de la
empatía.
Canales:
Mientras que la comunicación emocional general engloba canales visuales y
físicos, como la lectura, la postura la comunicación emocional oral se
transmite exclusivamente por el canal auditivo, porque su canal es la voz.
En cuanto a los puntos en común y
pese a las diferencias, tanto la comunicación emocional como la comunicación emocional
oral comparten idéntico objetivo: conectar con los demás y generar empatía.
La herramienta:
En la comunicación emocional oral se emiten mensajes hablados con un trasfondo emocional, centrándose estrictamente en cómo se dice lo que se dice cuando usamos la voz articulada. En la comunicación emocional juegan papeles determinantes todas las manifestaciones del cuerpo.
La limitación:
En la comunicación emocional general se da rienda suelta a las diversas expresiones manifiestas, pero en la emocional oral hay dependencia total de la emisión de sonido y requiere del lenguaje hablado.
En ciertos contextos, a veces omite las expresiones físicas o la comunicación no verbal profunda.
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