Mi amiga y colega Susana Cruz, me envía este infografía, en la que se señalan importantes aspectos sobre que hacer en Social Media, antes, durante y después de una crisis.
Muchas veces, por error, negligencia, orgullo o desconocimiento, se ignoran pautas esenciales a seguir en algo tan importantemente tratado como es la "intervención en crisis", entendiendo por ella, cualquier situación que de una u otra manera afecta la imagen pública de una marca o persona y a la cual, hay que andarle rápido y eficientemente.
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Gracias por opinión es vital y constructiva